Kommunikation ist der Austausch von Information. Die Online Kommunikation unterscheidet sich insofern von der direkten Kommunikation, als ihr die nonverbalen Elemente und die Zusatzinformationen fehlen, die uns im Alltag die Kommunikation erleichtern. Sprechen wir mit einem Mann oder einer Frau? Jung oder alt? Einem Schüler oder einem Lehrer? Zu jemandem, der lächelt oder zornig ist?

Genauere Argumente
Im normalen Leben verfügen wir über diese Informationen und berücksichtigen sie. Online haben wir sie nicht und sie fehlen uns. Weil sie uns fehlen, treffen wir Annahmen, die sich oft als falsch herausstellen und zu Verärgerungen oder Missverständnissen führen. Aus diesen Gründen sind die Lernenden dazu gezwungen, genauer zu argumentieren. Meist werden Ergebnisse solcher Diskussionen im Präsenzunterricht weiterverarbeitet.